Sejumlah Pelanggan Wifi Milik PT. Telkom Di Kecamatan Mangoli Utara Keluhkan Kualitas Fiberhome Yang Makin Buruk Kecepatannya

REAKSIMEDIA.COM | Mangoli Utara – Kecamatan Mangoli Utara Desa Falabisahaya Kabupaten kapulauan Sula, hampir sebagian besar pelanggan pengguna Wifi Di Desa Falabisahaya keluhkan kualitas kecepatan internetnya, pasalnya sudah sebulan lebih kecepatan internetnya menurun jauh di bandingkan dengan yang kemarin-kemarin.

Dilansir oleh REAKSIMEDIA.COM Saat di tanya ke petugas yang Ada di Kantor PT. Telkom yang ada di Desa Falabisahaya mengatakan permasalahan yang ada kami sudah mengkonfirmasikan ke PT. Telkom di Ternate namun sampai saat kami juga masi menunggu jawaban dari atas pak, pasalnya sistem yang ada terkait kuota yang diberikan mengalami offerload,” ujarnya.

kami selaku pelanggan meminta kepada pihak PT. Telkom yang ada di Ternate, Manado sampai ke pusat agar bisa menambah kuota bandewitch tersebut sehingga kami selaku pelanggan merasa puas dengan pemakaian kami dan sesuai dengan pembayaran iuran yang kami bayar itu saja,” harap pelanggan.

Kami juga berharap agar keluhan kami bisa di respon dan bisa ada solusinya sehingga kami selaku pelanggan merasa puas dengan pemakaian yang ada, karna kenyataan yang ada ketika di cek kecepatanya sangat tidak sesuai dengan realita.

Ada juga beberapa kendala yang selama kurang lebih satu bulan ini diwaktu tertentu atau di waktu pukul 02.00 Wit sering mengalami mati pada modem fiberhomnya.

Harapan kami selaku pelanggan sangat berharap kepada pihak PT. Telkom agar bisa memperhatikan segala kendala dan segala bentuk keluhan yang terjadi di daerah kami.

Laporan : Samsul Rizal

Tags: mangoli utara